Question en attente de réponse
Je n'ai plus d’accès web depuis 10 jours
Bonjour,
Depuis le 14 mars je n’ai plus d’accès web.
Après plusieurs appels téléphoniques au service client, un changement de carte SIM, et des configurations du mobile le problème n’est toujours pas résolu.
La nouvelle carte SIM insérée dans un autre téléphone mobile ne permet pas d’accès web. Par contre une carte SIM d’un autre operateur dans mon mobile y accède correctement.
Lorsque je consulte mon suivi de consommation je vois bien qu’il n’y a plus rien depuis le 14/03/2019 à 15:16.
Mon problème me semble insoluble.
Cette situation m’est déjà préjudiciable. Est-il possible d’y apporter une solution fiable et surtout rapide ?
Cordialement.
Réponses
Bonjour
Je suis désolé pour Kryska D, mais addressee mail de mon compte n’étais plus valide. Je viens de la mettre a jour.
Cordialement
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