Faycal,
Je vous remercie pour votre retour. Je vous confirme avoir effectué le nécessaire. Si le débit des 10 € a déjà été effectué, je vous rassure sur le fait que la somme vous sera recréditée selon les délais bancaires.
En espérant pouvoir vous compter prochainement parmi nos clients, je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile