Question en attente de réponse
ma carte sim est défectueuse comment puis je en recevoir une nouvelle?
ma carte sim n'est plus détectée dans mon téléphone ni dans un autre que puis faire? commander une nouvelle carte mais impossible de demander ou de recevoir mon RIO pour ne pas perdre mon numéro de téléphone
Réponses
Bonjour Agnes,
Navré de lire que votre carte SIM ne fonctionne plus.
Je vous informe que vous pouvez commander une nouvelle carte SIM cela vous permettra de conserver votre numéro.
Pour vérifier votre adresse et vous apporter une réponse, je vous envoie un message privé.
A tout de suite.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
Agnes,
Suite à notre appel, je vous confirme que j'ai bien procédé à l'envoi de la nouvelle carte SIM. Elle sera transmise à votre domicile dans un délai de 48 à 72h ouvrés plus les délais postaux. Il sera nécessaire de l'activer à sa réception. Vous pouvez l'activer en reprenant contact avec nos services.
Je vous remercie pour votre fidélité et je vous souhaite une bonne journée.
A très bientôt sur l'Assistance Mobile pour partager votre expérience !
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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pouvez vous me retablir ma ligne
bjr suite a perte de mon telephone et l'ayant perdu pouvez vous retablir ma ligne svp?.je suis desepere!merci. -
Concurrence moins chère
Pouvez vous vous aligner sur forfait free à 9.99€ avec 140 GIGAS. Merci de votre réponse pour que je puisse faire mon choix. Cordialement Erick -
Bonjour nous avons toujours des problèmes de réseau merci de m'informer
Depuis près de 2 semaine moi et mon épouse nous avons des gros problème de réseau ça coupe très souvent esque vous pouvez me donner la raison merci cordialement
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