Question en attente de réponse
probleme de conexion à l'application mobile
je reçois un message d'erreur "votre identifiant est bloqué" a chaque fois que j'essaye de me connecter a l'application mobile espace client, je n'ai jamais pu me connecté depuis que j'ai mal ligne.
Réponse
Bonjour Marie-Noelle,
Je vous propose de débloquer votre identifiant en réinitialisant un nouveau mot de passe.
A savoir que l'application est un accès à l'espace client pour l'utilisateur.
Vous allez recevoir un sms avec le nouveau mot de passe.
L'identifiant est votre numéro de ligne.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de besoin.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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