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Cette question a été résolue

Nrj mobime me donnera quand la possibilité D'ACTIVER MA LIGNE ?

sarah F.
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Bonjour une fois encore je viens vers vous car je ne comprends pas toute cette lenteur chez nrj. J'ai reçue ma carte sim la semaine dernière et jusqu'à présent nrj est toujours sur l'étape commande en cours de préparation alors que j'ai déjà reçue ma carte sim. Je pense qu'il faut changer de système. J'en ai marre d'attendre comme ça. merci commande 4xxxxxxxxxxx

Bonjour Sarah,

Je constate que nous n'avons toujours pas de retour de la part de La Poste concernant la bonne livraison de votre commande. Il nous est donc toujours impossible d'activer votre ligne.

Je viens d'effectuer une remontée auprès du service concerné, je reviens vers vous dès que l'activation sera possible.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses

Bonjour Sarah,

Je vous confirme que le nécessaire a pu être fait dès hier, votre ligne a bien été activée.

Je vous invite à insérer la carte SIM dans votre mobile et le redémarrer jusqu'à voir le réseau apparaître.

Bonne journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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