Question en attente de réponse
Bonjour, je souhaite résilier ma ligne NRJ Mobile. Comment procéder ?
Je souhaite résilier ma ligne. J'ai appellé le service client semaine dernière, le service résiliation n'était "à priori" pas disponible, on devait me rappeller sous 48h, et 5 jours après toujours pas de rappel. Je pense que c'est une technique pour faire traîner
RESILIEZ MOI ASAP !
Réponse
Bonjour Franck,
Je regrette de voir que vous souhaitez arrêter votre abonnement.
Nous avons tenté de vous joindre à 2 reprises. Cependant, je suis navré de lire que vous n'avez pas reçu notre appel. Pour vous apporter une réponse immédiate, je vous envoie un message privé pour planifier un nouveau rendez-vous téléphonique.
A tout de suite en privé.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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