Question en attente de réponse
Réseau faible, possibilité de changer ?
Bonjour, je suis dans une impasse ma connexion itinérante est très faible, en LTE mon téléphone atteint 17,5Mbps en débit descendant et 4,65 en ascendant ce matin tandis que la semaine dernière avant mon passage chez vous j'était à 40,3 en descendant et 27,1 en ascendant (chez sosh).
Est-ce possible de me transférer sur le réseau Orange qui est plus présent et puissant autours de moi ?
Merci d'avance,
Arnaud
EDIT 13:56 :
Au secours je suis passé en H (0,51Mbps descendant et 0,05 ascendant), je ne peux strictement plus rien faire...
Réponse
Bonjour Arnaud,
Il est anormal qu'avec le réseau "H" vous ne puissiez plus vous connecter. Il s'agit d'un réseau correct.
Pour améliorer la qualité réseau, une mise en relation avec nos équipes techniques est nécessaire. Pour ce faire, j'ai besoin d'obtenir des informations relatives à votre ligne. Continuons ensemble par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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