Cette question a été résolue
Bonjour,pourquoi n'ai je pas accès au numéro 08 90 70 98 77 . Merci
J'aimerais pouvoir appeler ce numéro, sachant pertinemment qu'il est surtaxé
Bonjour Christian,
Je constate sur votre ligne que vous avez l'option de blocage premium gratuite.
Cette option bloque les appels surtaxés, les achats depuis le mobile ainsi que les usages internationaux non-inclus dans l’abonnement.
Pour information, lorsque l'on désactive l'option Blocage des usages premium, la réactivation de cette option est impossible.
Pouvez-vous confirmer que vous souhaitez désactiver cette option ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
ok pour déblocage, merci
Bonjour Christian,
Je vous remercie pour votre retour,
Je viens de désactiver l'option de blocage des usages premium.
Un délai de 2h à 24h maximum peut-être rencontré pour la mise à jour de votre carte sim. Je vous invite à redémarrer votre mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
Merci bien pour tout. Bonne journée
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