Question en attente de réponse
ma carte sim ne fonctionne plus, qui contacter pour changer ma carte sim?
sur mon portable ça m'indique appels d'urgence uniquement, avec ma femme nous avons échanger la carte sim pour voir si la panne venait du téléphone. Mais non la panne vient de ma carte sim je n'ai plus de réseau
Réponse
Bonsoir Mickael,
Je vous conseille de rechercher le réseau manuellement.
Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis RÉSEAU ET INTERNET. Vous appuierez sur RÉSEAU MOBILE et ensuite OPÉRATEURS RÉSEAU.
La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau CICMOBILE sans point et sans tirets.
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEURS DE RESEAU.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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