Bonjour Sophie,
CIC Mobile et NRJ Mobile sont en effet deux marques distinctes du même opérateur Euro Information Telecom. C'est la raison pour laquelle votre Relevé d'Identité Opérateur (RIO) est invalide lorsque vous tentez de souscrire auprès de NRJ Mobile puisque vous ne pouvez conserver votre numéro de ligne pour souscrire chez le même opérateur.
Néanmoins, pour tenter de répondre à vos attentes, je vous propose de vous joindre au plus tard cette après-midi à partir de 15h30.
À tout à l'heure,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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