Question en attente de réponse
Option international , appeler de la chine vers la france ?
Bonjour
Ma fille est partie en Chine, j'ai pris l'option international vers 85 pays. Elle peut bien appeler de la chine vers la france avec son mobile ?
Merci
Réponse
Bonjour Chrsita,
L'option que vous avez souscrite ne concernant que les appels passés de la France vers les fixes de 85 destinations.
Il n'existe pas d'option voyage pour la Chine.
Voici une FAQ vous listant les options et recharges voyages disponibles:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyages
L'option internationale permettant l'usage à l'étranger a été activée en version avec web.
Vous avez modifié l'option internationale le 24/03 pour la version blocage web.
Tous les usages effectués depuis la Chine sont facturés en Hors Forfait.
A ce jour, la ligne de votre fille est suspendue suite à hors forfait. Pour la remise en service je vous invite à régler l'avance sur facture depuis votre espace client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1829865-comprendre-seuil-surconsommation
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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