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Cette question a été résolue
Le portable l'indique 3G et lors que j'arrive les données mobiles cela ne fonctionne pas
Bonjour Céline et bienvenue,
Je vois que vous avez souscrit deux lignes chez nous. Afin de pouvoir vous aider au mieux, j'ai besoin de vérifier pour quel numéro de ligne concerne votre demande. Pouvez-vous me dire si c'est pour la ligne qui termine par 1436 ou la ligne qui termine par 7463 ?
Merci.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
C'EST la ligne finissant par 7463
Céline,
Votre ligne vient tout juste de s'activer chez nous.
Un délais de 24h peut être nécessaire à l'activation de l'ensemble des services sur votre ligne.
En attendant, vous pouvez vérifier que votre mobile est correctement paramétré.
Pour cela, suivez ces quelques prérequis :
Vous pouvez alors tester la connexion et profiter pleinement de votre forfait.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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