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Question en attente de réponse

L'envoi des paramètres automatiques par SMS n'est pas disponible pour mon mobile. Que faire ?

KEVIN C.
KEVIN C.

KEVIN C.

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J'ai un blackview 7000 pro.

Réponse

Thomas F.
Thomas F.

Thomas F.

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18470 / 40000
points
Equipe

Bonjour Kevin,

Je constate que vous avez contacté notre service technique ce matin par téléphone.
Pour le paramétrage de votre téléphone vous avez la possibilité :

  • soit de nous rappeler depuis une autre ligne comme vous a indiqué ma collègue ce matin
  • soit de suivre les indications sur notre site.

Suivez alors ces quelques prérequis :

  • désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
  • activez les données mobiles,
  • activez l'itinérance des données (attention, en cas de connexion depuis l'étranger, une facturation peut s'appliquer)
  • Puis, suivez les indications de la FAQ suivante :
    http://www.assistance-mobile.com/pages/wiko-rainbow-lite-4g
    Saisissez toutes les données en minuscule et, après avoir paramétré, éteignez et rallumez votre mobile.

    Vous pouvez alors tester la connexion et profiter pleinement de votre forfait.
    Très bonne journée à vous.
    A bientôt sur l'Assistance Mobile.

    Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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    Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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