Question en attente de réponse
Erreur adresse de facturation. Comment obtenir une facture corrigée avec la bonne adresse ?
Je viens de commander un nouveau téléphone aujourd'hui. Cepenant, l'adresse indiquée sur ma facture est mon ancien domicile et j'ai peur que le mobile soit envoyé à la mauvaise adresse. Pouvez-vous corriger la facture svp ?
Réponse
Bonjour Laetitia,
Si l'adresse enregistrée lors de la saisie de la commande, je ne pourrais pas la corriger. Dans ce cas, il vaut mieux annuler la commande en cours pour pouvoir la remettre en place.
Pour que je puisse vérifier avec vous l'adresse de livraison, je vous propose de poursuivre notre échange par e-mail.
Je précise également que vos coordonnées peuvent être mises à jour depuis votre Espace Client. Si besoin, vous pouvez consulter cette FAQ :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettre-jour-completer-informations-personnelles-coordonnees-adresse-e-mail
A tout de suite, par mail.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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