Question en attente de réponse
Bonjour j’aimerais changer de téléphone comment faire ?
J’ai mon mobile en location depuis bientôt 2 ans et j’aimerai en changer comment faire. ?
Réponse
Bonjour Charlyne,
Vous pouvez changer de mobile sans frais depuis le 05 juin 2018.
Avez-vous une idée sur la Marque et le Modèle du mobile souhaité ? Sinon une Marque précise afin que je vous liste les mobiles disponibles et les tarifs associés ?
Souhaitez-vous une assurance avec le téléphone ? Pour information, l'assurance couvre :
Le vol : par agression, à l'arraché, à la sauvette, à la tire
La casse : dommage accidentel, extérieurement visible et nuisant au bon fonctionnement du mobile (exemple : écran cassé, etc.)
L'oxydation : dysfonctionnement suite à un contact accidentel avec de l'eau ou autres liquides
Les communications frauduleuses émises dans les 48 heures qui suivent le vol du mobile et avant la demande de suspension de la ligne
Sachez qu'elle peut être prise en compte uniquement lors d'un renouvellement de mobile.
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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