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Question en attente de réponse

Mon fils a eu 20 euros de hors forfait.

ALEXIS S.
ALEXIS S.

ALEXIS S.

Niveau
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point

Je souhaiterai arrêter ce hors forfait mais je ne sais pas comment faire ? Et je ne sais même pas à quoi il a validé ?

Réponse

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

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points
Equipe

Bonjour Alexis,

Votre dépassement de forfait est dû à un achat multimédia effectué depuis le téléphone portable.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery

Je viens de procéder à la résiliation de cet achat qui était facturé 5€/semaine. Vous allez recevoir un sms de confirmation.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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