Carte SIM mal insérer dans mon J4+ neuf 7

Bonjour Christophe,

Je comprends ce que ce soit contrariant, cependant n'étant pas une anomalie de mobile mais d'une mauvaise utilisation du mobile. Le SAV qui sera saisi avec un devis pour la prise en charge.

Soit nous saisissons un SAV, et le devis sera envoyé à réception de votre mobile au centre de réparation. Je ne peux pas vous communiquer de montant de réparation précis mais cela peut aller jusqu'à plus de 200€ en fonction de la panne constatée.
(en moyenne entre 60€ et 120€ à titre indicatif).

Principe : envoi d’une boite navette avec la procédure de colisage à l'adresse de votre choix. Dans cette boite, insérer votre Samsung Galxy J4 + avec son chargeur d'origine et la déposer à La Poste ou dans un point relais pour que votre mobile soit réparé. Cette boite est affranchie.

• si vous acceptez le devis, le mobile est réparé et a une garantie de 3 mois sur la panne, pièces et main d'œuvre, à compter de sa réception,
• si vous le refusez, le mobile vous est renvoyé.

Si le mobile est oxydé, il sera considéré comme non réparable. Il vous est renvoyé en l'état sans émission de devis.

Soit vous vous rendez par votre propre moyen auprès d'un centre de réparation de mobile.

Souhaitez-vous mettre en place le SAV avec nous ?

Dans l'attente de votre retour votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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