Bonjour Régine,
Le fait que vous ayez testé votre carte SIM dans un autre mobile démontre bien qu'il s'agit d'un incident avec la SIM.
Une mise en relation avec nos équipes techniques est nécessaire. Pour ce faire, j'ai besoin de confirmer des informations relatives à votre ligne. Continuons par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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