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Question en attente de réponse

Problème de réseau puis je changer de carte SIM ?

REGINE M.
REGINE M.

REGINE M.

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J’ai des problèmes de réseaux, des appels que je ne reçoit pas et des sms qui arrivent des heures plus tard, j’ai donc changer de mobile mais le problème persiste, cela vient il de la carte SIM ?

Réponse

Bonjour Régine,

Le fait que vous ayez testé votre carte SIM dans un autre mobile démontre bien qu'il s'agit d'un incident avec la SIM.
Une mise en relation avec nos équipes techniques est nécessaire. Pour ce faire, j'ai besoin de confirmer des informations relatives à votre ligne. Continuons par mail.

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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