Question en attente de réponse
impossible de recevoir un appel depuis un fixe ?
Bonsoir depuis que je suis inscrit chez vous il est impossible de me joindre depuis une ligne fixe tous mes correspondants tombent sur une messagerie indiquant que le numéro n'est pas disponible en revanche depuis un portable tout fonctionne.
Pouvez vous regarder ou m'indiquer la marche a suivre pour que cela fonctionne ?
Réponses
Bonsoir J'ai vous laisse manger mon réseau pour que je puisse appeler envoyer message
Bonjour Richard,
L'échec de réception des appels émanant de fixes nécessite l'intervention du service technique.
Toutefois, une information personnelle me manque.
Afin de me la communiquer, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
Merci.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Boubacar,
Je constate que vous avez souscrit à notre forfait Box 4G 250 Go engagement 12 mois à 29.99€. Cette offre vous permet uniquement de vous connecter à internet. Vous ne pouvez pas émettre d'appels et de SMS.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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