Question en attente de réponse
Quand mon transfert?
Bonjour
Très lourd votre inscription a un forfait. j'avais demander le transfert du numero ce jour le 04/04/2019 et je vois sur le suivi de commande le 19/04/2019, merci de m'expliquer?;
Merci
Réponse
Bonjour Serge,
Lors de votre souscription, à la question "souhaitez-vous utiliser la ligne avant la fin du délai de rétractation ?" vous avez répondu non. Aussi, il faut ajouter 15 jours à la date de portabilité indiquée pour obtenir la date d'activation de la ligne, soit le 19/04 vous concernant. La commande étant valide, il n'est pas possible de réduire le délai de 15 jours.
En espérant vous avoir été utile, je vous souhaite de passer une bonne journée.
Farid, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
frais bancaires suite erreur rib
Bonjour, J'ai souscrit chez vous en janvier 2024. J'ai bien rempli mon RIB. En février mon mari reçoit un prélèvement de Bouygues . Ne sachant pas en quoi ce prélèvement... -
Date de prélèvement le 02
Pourquoi le prélèvement au lieu du... -
Problème de connexion depuis une semaine, je voudrais savoir quel est le problème merci
La connexion se fait mal voir pas du tout depuis une semaine. Pourriez-vous me renseigner sur ce problème domagable pour mon emploi
-
