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Question en attente de réponse

Mon téléphone m'indique que la carte sim n'est pas activée ?

FRANCOIS G.
FRANCOIS G.

FRANCOIS G.

Niveau
0
2 / 100
points

Mon téléphone est un redmi note 5 un SMS d'activation est nécessaire or il m'indique sim non activée. J'ai essayé dans un autre téléphone et c'est pareil

Réponse

Gözde K.
Gözde K.

Gözde K.

Niveau
6
58050 / 75000
points
Equipe

Bonjour François,

Après vérification, je constate que votre ligne a été suspendue le 3 avril 2019, date à laquelle une nouvelle carte sim a été commandée.
En effet, la carte sim a été activée mais, la ligne n'a pas été remise en service.
Pour avoir du réseau et pouvoir utiliser votre nouvelle sim, il est nécessaire de remettre la ligne en service.
Souhaitez-vous que je remette votre ligne en service ?

Dans l'attente de votre retour,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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