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D'accord...je n'avais pas cette impression en regardant ma conssommation mais tant mieux...
mais tout ce que je fais par la box télé n'est pas décompté ? par exmple si je regarde une vidéo youtube par la box MI télé ca ne compte pas dans les 250 GO ?
Merci beaucoup.
Bonjour
C'est bien ce qui me semblait. Mais du coup comment faire pour regarder directement la télévision, car pour utiliser la télé avec votre boitier MI il est indiqué qu'on doit télécharger "Molotov" pour accéder aux chaines...et donc cela commencera à chaque fois de la data... Quelle est la solution ? Merci. Fabien
Bonjour Fabien,
Je prends la suite de mon collègue Julien !
D'après les informations que vous me communiquez une mise en relation avec le Service Technique est nécessaire. Je vous envoi de suite un mail afin de vous demander, en privé les informations nécessaires.
A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour,
Je me permets de revenir vers vous concernant l'information qui vous a été communiqué.
Je vous confirme que les usages effectués depuis le décodeur TV sont bien décomptés du forfait internet de 250Go.
Je vous prie de nous excuser concernant l'information erronée qui a été communiqué.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Fabien,
Je reprends le traitement de ma collègue. Je vous informe que votre dossier est toujours en cours. Je ne manquerai pas de revenir vers vous dès que j'aurais un retour précis.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Fabien,
Nous avons eu un retour. La migration vers une autre offre est impossible.
De ce fait, pour désactiver l'option, il faut désactiver Android TV.
Il faut pour cela :
Vous rendre sur le lien : https://support.google.com/androidtv/answer/6111165?hl=fr.
Aller dans "Gérer votre compte" (vous pouvez synchroniser des appareils et des applications, et supprimer des comptes de votre Android TV).
Sur votre Android TV :
- accédez à l'écran d'accueil, Faites défiler l'écran vers le bas, puis sélectionnez Paramètres.
- dans la section "Comptes", sélectionnez un compte.
Sélectionnez l'option suivante : supprimer le compte.
Pouvez-vous tester ces éléments et revenir vers moi si cela ne fonctionne pas ou si vous rencontrez un blocage ?
Merci beaucoup
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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