Bonjour Pierre,
Avez-vous la possibilité de mettre votre carte sim dans un autre téléphone le temps que vous fassiez le changement ? Dans le cas contraire, je peux vous proposer de contacter notre Service Client au 09 69 360 200 afin que mes collègues mettent en place le renouvellement de mobile depuis nos outils.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions !
Je vous souhaite une très bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile.
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