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Question en attente de réponse

Bruit venant de l'optique sur A7 2018

JULIEN D.
JULIEN D.

JULIEN D.

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Bonjour. J'ai acheté ce smartphone depuis 1 mois environ. Et depuis le début, pas de chute, rien. Mais lorsque je pose ou secoue le téléphone, un bruit de pièce détachée survient sur la partie haute de l'écran. Quand je vais sur l'application "appareil photo" (donc activation de l'une des lentille), le même bruit survient plus discrètement. Et quelque fois quand je vais sur l'application appareil photo, j'ai des traits horizontales (effet vague) qui viennent.
C'est normal ou plutôt défaut pour vous ?
Merci d'avance.

Réponse

Bonjour Julien,

D'après les informations que vous me communiquez un Service Après-Vente doit être mis en place.

Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.

A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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