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Question en attente de réponse

Demande changement opérateur !?

JEREMY R.
JEREMY R.

JEREMY R.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Pourriez-vous basculer ma ligne sur l'opérateur orange car je ne capte pas correctement chez moi et je n'ai même pas de 4G?
merci

Réponse

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
6
43820 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jeremy,

Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Je constate que votre ligne n'est pas encore active, car vous avez choisi de ne pas utiliser votre ligne pendant le délai de rétractation.

Les modifications techniques sur le réseau, sont autorisées à titre exceptionnel en cas de non-couverture réseau à votre domicile ou sur votre lieu de travail. De plus, il faut que la ligne soit active depuis plus de 24h.

Je vous invite à revenir vers nous après avoir testé votre couverture réseau pendant au moins 24h.

Je vous souhaite une excellente journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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