Bonjour Abdelmadjid,
Je comprends votre situation et en suis sincèrement navrée. Cependant et après vérification, je suis au regret de vous informer que le visa ne peut être accepté comme pièce d'identité par nos services. A ce titre et conformément à votre demande, je viens d'annuler votre commande. Si vous avez été débité du montant de 10 €, je vous rassure sur le fait que vous serez remboursé selon les délais bancaires.
Bonne journée.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile