Question en attente de réponse
date de portabilité de ma carte sim?
bonjour je viens de recevoir ma carte sim aujourd’hui mais ma date de portabilité demandée était le 12 avril ,nous sommes le 16 avril donc j'aimerais savoir quand celle ci sera donc activé
merci cordialement
Réponse
Bonjour Lucienne,
Tout d'abord, je vous remercie pour l'intérêt que vous avez porté à notre offre Cdiscount Mobile 40 Go. Je vous rassure sur le fait que je viens de prendre note de la bonne réception de votre carte SIM. A ce titre et sous 48 heures maximum, vous allez recevoir un SMS vous indiquant la date définitive de la portabilité de votre numéro. C'est à cette date (et dès que votre ancienne carte SIM ne fonctionnera plus) qu'il vous sera nécessaire d'insérer celle reçue. Par la suite, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à pouvoir bénéficier de l'ensemble des services inhérents à votre forfait. Aussi, je vous rassure également sur le fait que tant que la portabilité ne s'effectue pas, votre ligne reste active chez votre opérateur initial.
Je vous remercie pour votre confiance et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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