Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai besoin d'un code RIO valide et je n'arrive pas à joindre le service client, comment faire?
Le RIO communiqué par SMS ne fonctionne pas et quand j'appelle le service client, vous me coupez l'appel avant d'avoir quelqu'un au bout du fil.
Réponse
Bonjour Louis-Gabriel,
Suite à notre appel, je vous ai demandé de vérifier si le code RIO que vous avez reçu a bien été transmis au nouvel opérateur sans erreur de frappe.
Si le code RIO ne fonctionne toujours pas, le titulaire de la ligne devra reprendre contact avec nos services pour effectuer une vérification.
Je vous souhaite une bonne journée et nous restons à votre entière disposition sur l'Assistance Mobile.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche?
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