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Question en attente de réponse

Ratache ligne de mon fils?

SERGIO MANUEL L.
SERGIO MANUEL L.

SERGIO MANUEL L.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
SERGIO MANUEL L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
18 avril 2019
il y a environ 5 ans
Consultations
consultée 30 fois
question
q

Je peux pas crier une compte pour mon fils son numéro XXXXXXXXXX.

Réponse

Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sorba D.
Date
réponse
r

Bonjour Sergio Manuel,

La ligne de votre fils ne peut être rattachée avec la vôtre sur le même Espace Client car elles ne sont pas au même nom de titulaire.

Afin d'avoir accès à son Espace Client, il vous faudra renseigner l'identifiant de connexion qui correspond à l'adresse mail renseignée sur sa ligne : elisa*****76@gmail.com.

Dans le cas où vous n'avez plus le code confidentiel, vous pourrez cliquer sur "code confidentiel oublié" afin d'en obtenir un nouveau sur cette même adresse mail sous 2h maximum. Il sera composé de 8 à 30 caractères alphanumériques comprenant au moins 2 caractères numériques et 2 caractères alphabétiques. Je vous invite à le modifier dès l'accès à l'Espace Client par mesure de sécurité.

Je vous souhaite une excellente journée et à très vite sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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