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Question en attente de réponse

problème avec forfait ?

PATRICIA C.
PATRICIA C.

PATRICIA C.

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mon mari avec forfait sosh capte la 4G+, moi depuis l'ouverture de ma ligne le 15/04/2019 impossible d'avoir la 4G, pourquoi et comment résoudre ce problème ? merci

Réponse

Julien B.
Julien B.

Julien B.

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points
Equipe

Bonsoir Patricia,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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