J'ai installé ma nouvelle carte sim que j'ai reçu mais çà ne fonctionnent pas ?

Bonjour Christian,

Je constate que votre ligne s'est activée ce jour. Dans le cadre d'une portabilité, les services peuvent mettre jusqu'à 24h pour être fonctionnels simultanément.

Je vous invite donc à continuer de redémarrer régulièrement votre mobile durant ce délai.

Si malgré ce délai passé, les services ne fonctionnent pas, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau en suivant cette manipulation :

• Appuyez sur PARAMÈTRES
• Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
• Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAU
• Appuyez sur RECHERCHE DE RÉSEAUX
• Si vous êtes connecté à un réseau de données, un message d'informations complémentaires apparaît.
• Appuyez sur OK
• Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles...
• Appuyez sur le réseau "Mobile" ou "Cdiscount Mobile" ou "NRJ Mobile" toujours sans ponctuation (ni points, ni tirets)
• Si vous êtes connecté à un réseau de données, un message d'informations complémentaires apparaît.
• Appuyez sur OK
• L'enregistrement du réseau sélectionné s'effectue...
• Votre réseau est enregistré et vous revenez automatiquement à l'écran des paramètres réseaux mobiles
• Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAU
• Appuyez sur SELECTION AUTOMATIQUE

Je vous souhaite un agréable week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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