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Question en attente de réponse

comment enlever l'inscription démarrage android en cours?

CÉLINE H.
CÉLINE H.

CÉLINE H.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
CÉLINE H.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
20 avril 2019
il y a environ 5 ans
Consultations
consultée 3173 fois
question
q

depuis quelque temps mon portable affiche démarrage android en cours quand je l'allume mais cette inscription ne s'en va pas malgré les remises à jour que j'ai faite.

Réponse

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Céline,

Est-ce qu'il s'agit de votre Wiko Sunny 3 Bleen ?
Avez-vous essayé de forcer le redémarrage en faisant un appui long sur volume moins et marche/arrêt pendant environ 10 secondes ?
Si cela ne donne rien, vous pouvez tenter de réinitialiser le téléphone aux valeurs d'usine en mode "recovery".
Si la réinitialisation fonctionne, l'ensemble des données stockées sur l'appareil sera perdu : contacts, photos, messages, adresse e-mail, applications etc. Si vous aviez configuré un compte Google, au redémarrage il vous sera demandé de remettre cette même adresse Gmail.
Pour vous guider, vous pouvez consulter cette page :
https://support-fr.wikomobile.com/sav-1183-6749-frequentl...

Au redémarrage du téléphone, il faudra reconfigurer le téléphone comme la toute première fois que vous l'avez mis en route.
Si le paramétrage doit être installé de nouveau, vous pouvez utiliser notre FAQ :
http://www.assistance-mobile.com/categories/1063-mobile#

Si cette réinitialisation a déjà été réalisée sans succès, je vous invite à me le signaler sur ce même fil de discussion. Merci.

Bon week-end.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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