Bonjour Nathalie, L'option de blocage des usages premium est à présent désactivée, vous pourrez effectuer des usages hors forfait de manière générale (Numéros surtaxés, internationaux...). Pour des informations plus complètes sur l'option de blocage voir le lien ci-dessous : http://www.assistance-mobile.com/questions/1583141-packs-libre-service-debloquer-usages-premium J'ai procédé également à l'activation de l'option avec blocage web. Vous disposez de 5Go en Europe et la connexion sera bloquée au-delà. Le délai d'activation est compris entre 2h et 24h, nous vous invitons à redémarrer votre mobile pour la mise à jour de votre carte SIM. N'oubliez pas de personnaliser le mot de passe de votre répondeur depuis la France pour consulter vos messages lorsque vous vous trouvez à l'étranger : http://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consulter-repondeur-etranger Voici en page 4 et 5 du document ci-dessous les tarifs appliqués pour les usages vers ou depuis l’étranger : https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/CDISCOUNT_MOBILE_2... A bientôt sur l’Assistance Mobile et bonne journée, Coralie, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour, votre Site web et CGV mentionne l'activation de l'option internationale au bout de 2 mois. Je ne vois toutefois pas l'option apparaître à 48h d'un voyage en Turquie, et...
Envoie d’un mail forfait évolue et augmente de 1€ avant de prendre le forfait on m’a bien précisée que le forfait ne pourrai pas augmenter
Régler ce problème
Depuis le 1er mars 2018 suivant l’arrêté du 26 décembre 2017 pris en application de l’article L.224-54 du code de la consommation , les opérateurs téléphoniques doivent proposer...
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