Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

je pars en croatie je voudrais activer l'option "étranger" pour correspondre avec mes proches pouvez vous le faire?

LUDOVIQUE V.
LUDOVIQUE V.

LUDOVIQUE V.

Niveau
0
4 / 100
points

Comment pouvoir correspondre avec mes proches depuis la croatie avec mon forfait actuel?
Sinon quelles autres solutions pouvez vous me proposer?

Bonjour Ludovique,
Votre forfait comprend les usages depuis l'Europe et les DOM (hors France). Ces usages sont gratuits lors de voyages occasionnels et vous disposez également de 2Go en Europe, voir la FAQ en lien ci-dessous :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne
Il est préférable d'activer une option internationale (gratuite) malgré tout. Il en existe deux :

  • avec blocage web : aucun hors forfait possible pour des connexions internet à l'étranger et au-delà des 2Go en Europe
  • avec web : possibilité de hors forfait internet à l'étranger avec un maximum de 60 euros (aucune facturation DATA à l'international ne pourra ensuite être remboursée).
  • Pour plus d'information, voici le lien vers la FAQ correspondante :
    http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
    Si vous souhaitez activer l'international, pouvez-vous me dire laquelle des deux options proposées mettre en place ?
    En complément, sachez que le mot de passe de votre répondeur doit être configuré depuis la France (avant votre départ) pour pouvoir consulter votre messagerie vocale lorsque vous vous trouvez à l'étranger, voici le lien pour plus d’information :
    http://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consulter-repondeur-etranger
    Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
    Coralie, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (1)

50%

50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?