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Question en attente de réponse

le téléphone ne fonctionne plus

STEPHANIE D.
STEPHANIE D.

STEPHANIE D.

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je veux faire fonctionner la garantie car le téléphone ne fonctionne plus. Je n'ai plus accès à aucune application. J'ai voulu réinitialiser aux paramètres d'usines mais le téléphone est bloqué, je ne peux plus rien faire.

Réponse

Bonjour Stéphanie,

Je constate que vous avez contacté l'assistance technique aujourd'hui. Pour valider le SAV sur votre Huawei, il vous manquait le numéro IMEI.

Je vous envoie un mail afin de vous puissiez me le communiqué et je pourrai alors saisir le SAV.

A tout de suite.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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