Question en attente de réponse
Rétractation forfait 4G Box : comment ?
Bonsoir,
J'aimerai exercer mon droit de rétractation concernant mon forfait 4G box car je viens d'apprendre que cette formule ne permet pas d'avoir une adresse IP fixe. Hors travaillant à domicile, j'en ai absolument besoin.
Mais je ne trouve pas l'option pour se rétracter dans l'espace client.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci d'avance,
Yannick
Réponse
Bonjour Yannick,
Je vous envoie par mail le bon de retour. Celui-ci est valable 30 jours et n'est pas affranchis.
Le retour des accessoires est à votre charge. Dans le cas où vous ne retournez pas les éléments, vous serez facturé des pénalités de non-restitution.
La box ne doivent pas être endommagés. Le remboursement s'effectue sans attendre la réception des équipements.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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