Question en attente de réponse
comment faire pour continuer à envoyer et recevoir des photos ?
depuis que j'ai choisi de venir au crédit mutuel pour mon forfait je n'arrive plus à recevoir ni envoyer de photos
Réponse
Bonjour Sylvie,
Les MMS utilisent l'internet mobile pour être envoyés. Pour pouvoir envoyer et recevoir des MMS votre téléphone doit être correctement paramétrés pour internet et les MMS.
Vous pouvez paramétrer votre téléphone en utilisant les liens suivants :
Internet : http://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung
MMS : http://www.assistance-mobile.com/questions/1834910-parametrage-mms-samsung
Avant de faire de nouveaux tests, je vous invite à supprimer les MMS en échec d'envoi et à redémarrer votre téléphone.
Vous pourrez aussi vérifier que les données mobiles sont bien activées :
- Paramètres.
- Plus de réseaux.
- Réseaux Mobiles.
- Données Mobiles : la case doit être cochée. Pour tester la connexion internet, vous pourrez désactiver votre Wi-Fi au préalable.
Si cela ne fonctionne toujours pas, je vous invite à me le signaler sur ce fil.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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