Question en attente de réponse
mon fils dont le numéro est le 06 64 71 12 60 ne peut plus m'appeler alors qu'il est en illimité?
J'ai 3 lignes avec le CMO mobile.
Mon fils dont le numéro est 06 xx xx xx xx a voulu me joindre et quand il m'appelle, ça raccroche aussitôt alors que mon fils ainé et moi même n'avons à ce jour aucun problème.
Par contre il peut envoyer des SMS.
Réponse
Bonsoir Chantal,
Nous rencontrons actuellement un incident sur notre réseau qui impacte de manière aléatoire l'émission et la réception d'appel.
Nos équipes sont mobilisées pour corriger le dysfonctionnement dans les meilleurs délais.
Pourriez-vous demander à votre fils de redémarrer de temps en temps le téléphone ?
N'hésitez pas à revenir vers nous s'il rencontre toujours des dysfonctionnements demain.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bonne fin de journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi pas de réseau en Angleterre?! Merci de m’activer le roaming svp
En séjour en Angleterre, malgré avoir allumé éteint mon mobile à plusieurs reprises, rien n’y fait! Roaming activé sur mon espace client et mon IPhone, ni réseau ni données... -
Cancel account
I want to cancel my account as it no longer needed -
Je n'ai plu de connexion sur mon téléphone suite à l'activation d'une autre carte pour un 2ème utilisateur
A réception de la carte SIM de mon épouse, celle-ci a été activée sur mon compte mais apparemment cela a bloquer mon numéro. L'objectif de cet achat est d'avoir 2 cartes SIM...
-
-
