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Question en attente de réponse

Le réseau chez moi est très mauvais?

FABRICE B.
FABRICE B.

FABRICE B.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
FABRICE B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
24 avril 2019
il y a presque 5 ans
Consultations
consultée 29 fois
question
q

Je n'ai pas de réseau dans la maison, sauf quand je passe sur réseau Suisse. par contre j'utilise aussi une SIM ORANGE qui passe bien, comment basculer mon forfait NRJ sur ORANGE?

Réponse

Julien B.

Julien B.

Niveau
6
59584 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Julien B.
Date
réponse
r

Bonjour Fabrice,

Le changement de réseau est possible uniquement auprès de notre service technique à condition qu'il constate, après une analyse complète, que l'incident est avéré.

Pour cela, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.

Comme il me faut une information complémentaire, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.

Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams car il peut s'y trouver.

Bonne fin de journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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