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Question en attente de réponse

Bonjour, J'ai un hors-forfait de 1,84euros , pour des appels émis au luxembourg . J'ai pourtant l'option international ?

SULLIVAN B.
SULLIVAN B.

SULLIVAN B.

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Pourquoi hors-forfait alors que mon option international est activé

Réponse

Bonsoir Sullivan !
Le hors forfait est dû à des appels que vous avez émis depuis la France vers le Luxembourg et cette destination n'est pas incluse dans votre offre.
L'option internationale ne vous permets pas d'effectuer des usages de la France vers l'étranger sans surcout ; elle vous permet simplement de faire ces usages et ceux-ci sont bien facturés.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne fin de journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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