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Cette question a été résolue
Le téléphone fonctionne bien en wifi mais dès que je bouge plus rien. J'ai essayer de le paramétrer manuellement mais la marque du mobile ne se trouve pas chez vous. Que dois faire ?
Merci
Anne,
Si le champ "Type MVNO" est grisé, c'est qu'il n'est pas modifiable et ne doit pas impacter le paramétrage de votre téléphone et vos usages internet et mms.
Si après toutes les manipulations requises, vous ne parvenez pas à utiliser votre enveloppe internet et mms, je vous invite à revenir vers nous, afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique, pour une mise en relation avec le service technique.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonsoir Anne,
Dans un premier temps, je vous invite à effectuer les prérequis suivants :
Je vous invite ensuite à renseigner les paramétrages manuels ci-dessous en vous rendant dans : Paramètres / Réseaux mobiles / Noms des points d'accès.
Concernant l'activation des données en itinérance, vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1838781-activer-data-etranger-samsung
Paramétrage Internet :
•Nom : "NRJWEB"
•APN : "fnetnrj"
•Type d'APN : écrire "default" ou sélectionner "internet" ou "default"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4"
•Type MVNO : "GID"
Paramétrage MMS :
•Nom : "NRJMMS"
•APN : "mmsnrj"
•Type d'APN : écrire ou sélectionner "mms"
•MMSC : "http://mmsnrj";
•Proxy MMS : 10.143.156.5
•Port MMS : "8080"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4"
•Type MVNO : "GID"
Ces informations sont disponibles sur la FAQ suivante (les paramétrages sont les mêmes pour tous les mobiles sous Androïd) : http://www.assistance-mobile.com/questions/1839744-parametrage-samsung
N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Merci Jérémy,
le problème est que "Type MVNO n'est pas disponible"
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