Question en attente de réponse
info resiliation box 4g?
Bonjour
J'ai fais une demande de résiliation de ma box 4g,
Je vous ai envoyé une lettre recommandé.
J'ai reçu l' AR par la poste !
et depuis plus de nouvelles de votre part !
Que FAIRE ???
cordialement
stephane
Réponse
Bonjour Stéphane,
Je vous rassure, votre demande de résiliation a été réceptionnée par nos Services.
Cependant, vous avez encore un engagement auprès de nos Services et en cas de résiliation, vous avez des frais.
En effet, la demande n'a pas été prise en compte puisqu'un conseiller a tenté de vous joindre afin d'avoir une confirmation de la résiliation avec frais. Sans retour de votre part, la ligne n'a pas été résiliée.
Afin de vous donner toutes les explications, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.
A tout de suite,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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