Émettre des appel et des SMS depuis le marov vers la france

Bonjour Quentin,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Je constate sur votre ligne que vous avez activé l'option internationale avec web. A ce titre, je me permets d'attirer votre attention sur le fait que l'accès à internet via le réseau mobile marocain est très cher (15,40 € par Mo). De ce fait, je vous conseille de désactiver les données mobiles ainsi que l'itinérance des données afin de vous prémunir d'un hors forfait très important. Si cela vous est possible, je vous suggère de vous connecter en wifi.

D'autre part, je vous conseille d'effectuer une recherche manuelle de réseau. Pour ce faire, je vous conseille de suivre les étapes suivantes :

• Appuyer sur "Paramètres",
• Puis sur "Plus",
• Puis sur "Réseau de données mobiles",
• Puis sur "Opérateur",
• Désactiver la sélection automatique en appuyant sur l'interrupteur correspondant,
• Un message d'avertissement apparaît. Appuyer sur "Ok",
• Patienter pendant la recherche des réseaux,
• Les réseaux disponibles apparaissent. Sélectionner le réseau de votre choix,
• Un message de confirmation s'affiche brièvement en bas de l'écran,
• Vous revenez sur l'écran "Réseau de données mobiles".

Par ailleurs, pour pouvoir émettre des usages depuis l'étranger vers la France, je vous conseille de composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 73 23... Aussi et si vous ne l'avez pas encore fait, je vous préconise de prendre connaissance de nos tarifs à l'international en cliquant directement sur le lien suivant : https://espace.creditmutuelmobile.fr/fr/telechargements/b... (page 2). Pour votre entière information, le Maroc se trouve en zone tarifaire 2 et la France en zone tarifaire 1.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile

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