Question en attente de réponse
probleme 4g depuis un quelques jours pouvez vous me dire quel est le probleme ?
depuis quelques jours tres gros souccis a capter la 4g corectement ca rame pendant la recherche demander exemple acceder simplement au site cic mobil
essayer d ouvrir une page net est vraiment long
Réponse
Bonjour Jean-Baptiste,
Je constate en effet que vous avez utilisé 5 go sur les 100 Go de votre forfait Prompto.
Je vous propose de vous mettre en relation avec l'assistance technique réseau, une analyse doit être effectuée.
Je vous envoie un mail afin d'obtenir un numéro de rappel autre que votre lignes et vos disponibilités.
A tout de suite.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
Ma ligne est suspendue pour un problème de prélèvement du mois de février prélèvement a été fait depuis mais c'est toujours impossible de passer les appels, les sms et les... -
j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche? -
pouvez vous me retablir ma ligne
bjr suite a perte de mon telephone et l'ayant perdu pouvez vous retablir ma ligne svp?.je suis desepere!merci.
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Sarah a répondu
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JEAN-BAPTISTE a posé une nouvelle question
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