Question en attente de réponse
comment faire mon tél affiche message: aucune sim or y en a une.Pas possibilité de la mettre dans autre tél pour test ?
Mon tél a affiché d’un seul coup: aucune sim, or y en a une.
J’ai éteint, rallumé, retirer remis la carte SIM, le
Message affiché est toujours le même !.
C’est un tél pro, c’est URGENT !! En Plus Je pars le 30 de ce mois et je dois rester joignable.
Je n’ai pas la possibilité de tester la carte SIM sur un autre tél !
Merci de votre aide.
Réponse
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Bonjour Viviane,
Je comprends votre situation si vous utilisez votre ligne à titre professionnel.
Cependant, seul le test de la carte SIM dans un autre téléphone et d'une autre carte SIM dans le vôtre, va permettre de déterminer d'où vient l'anomalie.
Je vois cependant que vous avez contacté notre service client téléphonique ce matin, ils ont procédé avec vous à une commande de carte SIM.
Pensez à l'activer dès réception.
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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