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Facture impayée et pas de liens ?

CYNTHIA G.
CYNTHIA G.

CYNTHIA G.

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Bonjour,

J’ai une facture impayée suite à un changement de banque et donc de RIB et ce matin j’ai reçu le sms pour payer en ligne hors je n’ai pas de lien sur mon espace client pour régler ma facture que faire ??

Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

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Equipe

Bonjour Cynthia,
Je constate que le règlement a déjà été effectué sur l'espace client ce matin vers 9h20. La remise en service se fait dans un délai de deux heures maximum, il est conseillé de redémarrer le téléphone.

Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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CYNTHIA G.
CYNTHIA G.

CYNTHIA G.

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Ma ligne n’est toujours pas réactivée plus de deux heure après !!!

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

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Equipe

Après avoir eu plusieurs alertes, il s'agit en effet d'un retard de notre côté. La remise en service a bien été demandée pour votre ligne, mais cela prend plus de temps qu'habituellement. Veuillez nous excuser pour ce dysfonctionnement.
Vous pouvez redémarrer de temps à autre jusqu'à ce que vos services soient à nouveau fonctionnels.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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