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Pas de réseau ? Problème où ?
Bonjour, depuis 2 jours je n'ai pas de réseau. Y a t il un soucis chez vous, ou sur ma puce. Merci d'avance
Bonjour Caroll,
Pour que je puisse vous aider, pouvez-vous me transmettre les 5 derniers numéros de votre carte SIM ?
Lorsque vous redémarré votre téléphone, le code PIN pour déverrouiller la carte SIM vous est-il demandé ? Si c'est le cas, pouvez-vous effectuer une recherche manuelle de réseau ? Voici la manipulation sur un Samsung Galaxy J3 2016 :
- Paramètres.
- Réseaux Mobiles.
- Opérateurs réseaux.
- Recherche de réseaux.
Sur la liste des réseaux qui seront retrouvés, celui à sélectionner sera noté entre des tirets : -CIC Mobile- ou alors Bouygues.
Si la connexion est établie, vous pourrez remettre le téléphone en sélection automatique de réseau.
En cas d'échec, pouvez-vous me préciser ce qu'il se passe lorsque vous tentez d'émettre un appel ? Les SMS en émission et réception fonctionnent-ils ?
Merci d'avance pour toutes ces informations.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
J'ai été sélectionné le réseau
Mais passe sont tant à couper. J'ai eu du réseau 10 min et la retour du signe pas de réseau.
Merci Caroll. Dans ce cas, je vous propose de vous appeler sur un autre numéro pour pouvoir vous mettre en relation avec notre service technique.
Je vous envoie un mail pour convenir d'un rendez-vous. A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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pouvez vous me retablir ma ligne
bjr suite a perte de mon telephone et l'ayant perdu pouvez vous retablir ma ligne svp?.je suis desepere!merci. -
Concurrence moins chère
Pouvez vous vous aligner sur forfait free à 9.99€ avec 140 GIGAS. Merci de votre réponse pour que je puisse faire mon choix. Cordialement Erick -
Bonjour nous avons toujours des problèmes de réseau merci de m'informer
Depuis près de 2 semaine moi et mon épouse nous avons des gros problème de réseau ça coupe très souvent esque vous pouvez me donner la raison merci cordialement
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