Cette question a été résolue
j'ai voulu ajuster mon forfait mais pas de confirmation donc je ne sais pas si cela est passé ?
je souhaite réajuster mon forfait en efficio 5 G, j'ai fait la démarche hier sur le site mais je pense qu'elle n'est pas prise en compte car aucune confirmation reçu. Pourriez vous m'informer de la prise en compte ou non. Merci de me préciser si l'illimité concerne bien les fixes et mobiles.
Bonjour Sophie,
En effet, je vous confirme que votre changement de forfait vers le forfait Efficio 5Go n'a pas été prise en compte.
Je vous confirme également que les appels sont en illimités vers la France Métropolitaine mobiles et fixes et SMS MMS illimités.
Souhaitez-vous que je procède à ce changement de forfait ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Sophie,
Je constate que vous avez mis en place votre changement de forfait. Avec l'aide de notre Live Chat.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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