Bonjour Stéphane,
Votre ligne est activée depuis plus d'un mois, mais je ne retrouve aucune demande d'assistance technique.
Le premier test à effectuer est d'insérer votre carte SIM dans un autre mobile, afin de vérifier si l'anomalie est également présente.
Il est aussi important de préciser si ces anomalies se produisent quel que soit l'endroit où vous vous trouvez.
Si c'est bien le cas, pour pouvoir prendre en charge l'anomalie que vous rencontrez, une mise en relation avec notre support doit être effectuée.
Afin de convenir d'un RDV, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Bonne fin de journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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