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Question en attente de réponse

pourquoi mon mobile s'arrête t'il tout seul et pourquoi pour le redémarrer je dois enlever la batterie?

MARIE LINE B.
MARIE LINE B.

MARIE LINE B.

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pour une raison inconnue mon mobile s'arrête tout seul parfois et pour le redémarrer je dois retirer la batterie

Réponse

Bonjour Marie Line,

Pour vous apporter une assistance sur les deux pannes, je vous invite à répondre aux questions suivantes :

  • Avez-vous une protection installée sur le mobile ?
  • L'anomalie coïncide avec l'installation récente d'une application ?
  • Le bouton marche/arrêt est endommagé ?
  • Le téléphone a-t-il subi un choc ou a-t-il été en contact avec un liquide ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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